旅游市场营销鱼骨图题目(旅游市场营销考试题库)

发布日期:2024-07-06 浏览次数:37


鱼骨图的来历

1、同时,鱼骨图也用在生产中,用来形象地表示生产车间的流程。 头脑风暴法(Brain Storming——BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。

2、SPC有两个功能,一是使用直方图、帕累托图、鱼骨图、控制图等统计工具对过程的稳定性进行控制和分析,第二就是评估过程能力(Cp)/过程绩效(Pp)。总之,SPC有预防缺陷发生的作用。

3、鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram) 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。

4、鱼骨图也称为因果分析图或石川图(根据最先提出这一工具的石川熏(Kaoru Ishikawa译名)的名字命名)。它看上去有些象鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在鱼头外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。

5、问题四:什么是鱼骨图? 鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。