旅游服务与管理是学什么的?

旅游服务与管理专业主要研究管理学、经济学、旅游学、酒店管理等方面的基本知识和技能。旅游服务与管理是中国中等职业教育专业。

旅游服务与管理是什么 主要内容如下：基本理论学习旅游服务业的基本知识和理论，包括旅游经济学、旅游地理学、旅游心理学、旅游法律法规等。通过这些基本理论的学习，可以更好地了解旅游业的发展趋势和规律，为后续的实践操作打下基础。

旅游服务与管理专业主要学经济学、工商管理。主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理等。基础课程：基础课程：包括数理类、经管类、信息技术类、教育类课程，各高校可按专业培养所要求的基础知识体系设立。

旅游服务与管理专业主要学经济学、工商管理，其具体内容如下：主干学科：经济学、工商管理。主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游资源与开发。

旅游管理服务建设方案

1、智慧文旅建设方案以“旅游+互联网”为基础，在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，充分整合各方数据资源，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现景区更加优质的服务。

2、全省4A以上旅游景区增加到137个，省级以上旅游景区37个，国家旅游示范区7个。世界自然遗产、传统村落、少数民族村寨数量居全国首位。（3）通过乡村旅游精准扶贫，夯实乡村振兴的产业基础。大力实施九大旅游扶贫工程，实施十大促进消费扶贫，并制定了三项促进乡村旅游管理服务的省级标准。

3、在旅游管理系统的完美解决方案中，客户服务和体验是一个重要的方面。客户希望体验到一个受欢迎和周到的旅游公司应该提供的优秀服务。通过使用旅游管理系统，客户可以直接获取团队的日程、确认订单、获得订票等信息，旅游公司也可以对客户采取个性化的待客之道，以满足客户需求。

4、具体施工方案如下： 网站的目标、功能和信息组织 政务网 （一）、建设目标 旅游电子政务网站的主要服务对象是旅游管理部门的从业人员和旅游企业的从业人员。旅游管理部门可以从网站上发布各类公文、通知、公告、通告、重大活动等信息；通过网站可以进行网上办公、文件传输等信息交流。

5、具体建设方案如下： 网站的目标、功能及信息组织方式 政务网 （一）、建设目标 旅游电子政务网站的主要服务对象为旅游管理部门的从业人员和旅游企业从业人员。旅游管理部门可从网站发布各种公文、通知、公告、通报、重大活动等信息；可通过网站进行网上办公，公文传送等信息交流。

如何提高旅游景区服务质量

引导旅游景区提升服务意识，不断增强人性化服务理念，提高精细化服务水平。指导旅游景区加强现场服务，耐心细致做好游客咨询，及时回应游客需求。要加强服务保障，备足防暑降温设施和物品，做好特殊天气的游客关怀。畅通游客沟通渠道，及时妥善处理游客投诉。

环境卫生： 景区卫生环境是景区服务档次高低的最重要一环，好的环境卫生让游客赏心悦目，无论景区是何种级别，环境是门面，就像人的脸面，必须好好维护。有时候不是游客没素质，随处扔垃圾，而是一路游玩根本就看不见垃圾箱。

建立旅游服务质量督察制度。发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。树立人性服务理念。

开展品牌景区创建，重视环境卫生。开展品牌景区创建。以打造核心旅游景区品牌为重点，全力建设旅游新产品。重视环境卫生。重点检查景区主要出入口可视范围及景区内部环境状况、卫生保持制度落实、脏乱现象治理等。

其次，景区可以结合当地的文化、历史和传统，打造特色旅游产品。例如，沿着古道拾阶而上，感受民俗文化，“打卡”深山古村落，赏醉美樱花海等等。这样可以增加景区的品牌效应和知名度，提高景区的收益。服务质量提升：提供周到的服务 景区售后服务质量的提升，是提高游客满意度和景区效益的关键。

最后，要加强景区绿色建设，实现科技、智慧、可持续发展的整合，为游客提供更具有品质感和科技感的旅游体验。经营管理 景区的经营管理要做到规范和专业化。要加强对票务、餐饮、购物等业务环节的管理，避免不合理收费和服务质量缺陷。

旅游服务内容旅游服务的主要工作内容

1、旅游代理服务 包括代售旅游门票、安排旅游行程、预订酒店和交通工具等。旅行社或旅游平台作为中介，为旅客提供一站式的服务，使旅客的出行更加便捷。 导游服务 为旅客提供导游服务，帮助旅客更好地了解和体验旅游目的地。导游不仅需要向旅客介绍景点的历史和文化，还需要为旅客提供行程建议、解答疑问等。

2、旅游工作的主要内容 旅游策划与管理 旅游工作的核心之一是进行旅游策划与管理。这涵盖了旅游资源调查、旅游线路规划、旅游景区管理等多个方面。旅游策划要求对旅游资源进行深入分析，结合市场需求，制定具有吸引力的旅游方案。管理则涉及到景区日常运营，包括人员调配、财务管控、安全保障等。

3、是旅行社为旅游团和散客安排接待计划，统计相关信息，承担与接待相关的旅游服务采购和相关业务派遣的一种工作类别。就计划调整而言，成本领先和质量控制是计划调整岗位的两大核心。 旅游工作职责和工作内容旅游公司在旅游过程中的责任：一是确保旅游服务安全。

4、旅游职业的工作内容 旅游职业的工作内容分为不同的职业领域，如旅游指南、导游、酒店和餐饮、旅游营销和销售、旅游产品开发、旅游策划及项目管理等。在此，我们以导游和旅游指南为例讲述旅游职业的工作内容。导游：导游是旅游行业中最为常见的职业之一。

5、为游客提供门票和告知游客如何使用。让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。

6、旅游方面的工作主要包括以下方面：导游、领队 导游是旅游工作中的核心角色之一。他们负责向游客介绍景点、解答疑问、组织活动，确保游客的旅行体验愉快。导游通常需要具备良好的沟通能力、知识储备以及对旅游目的地的深入了解。此外，领队在团队旅游中也非常重要，负责协调团队事务，确保行程顺利进行。

元阳哈尼梯田的旅游服务质量如何?

总的来说，元阳哈尼梯田的旅游服务质量在不断提升中，但仍存在一定的挑战和改进空间。游客在前往旅游时，应提前了解相关信息，选择合适的服务提供商，并做好相应的准备，以确保获得满意的旅游体验。

总之，元阳哈尼梯田的旅游交通状况总体良好，游客可以通过多种交通方式到达和游览。为了确保旅行顺利，建议游客提前规划路线，了解交通信息，并考虑当地的天气和季节因素。

龙树坝和多依树的日出可算是元阳梯田中非常精彩的部分；老虎嘴更有航拍的感觉；另外，老勐星期天有赶集，傣、苗、哈尼、彝、瑶等民族风情浓厚，特别衣饰上色彩斑斓，建议提早前去，看赶集的同时可抽时间逛逛周边的寨子。

尊贵的旅游体验而设立的。在这里，游客可以享受更为周到的服务和更加豪华的设施，如独立休息区、私人导游等，让旅行变得更加轻松愉快。总之，元阳哈尼梯田景区是一个充满魅力和文化内涵的旅游胜地，无论是对于喜欢自然风光的游客，还是对于喜欢探索文化的游客来说，都是一个值得一游的好去处。

5a景区标准评定标准

A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

A级旅游景区评定标准：第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A级不低于950分） 旅游交通（130分）：涵盖可进入性、自配停车场地和内部交通三个部分。要求交通便捷，停车场管理有序，与景观协调，以及游览线路和设施具有特色。

观光：得分210分，要求景区的门票设计精美，有游览图，设有游客中心和导游服务，提供休息设施和观赏设施。 旅游安全：得分80分，要求景区有安全防护机构、制度和人员，有高峰时段游客安全处置预案，特殊旅游项目有安全确认。

5A级旅游景区的标准涵盖多个方面，包括交通、导游服务、卫生、游客数量、景区软硬件设施、通讯服务、购物服务、经营管理、环境质量和游客满意度等。 该等级要求景区每年接待国内外游客量达到60万人次，海外游客至少5万人次。

服务质量与环境质量评分细则、景观质量评分细则、游客意见评分细则等标准。服务质量与环境质量评分细则：这个部分包括了旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等多个方面，共计1000分。5A级旅游景区需达到950分以上。

a景区评定标准：第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A不低于950分）旅游交通130分。包括三个部分的内容，一是可进入性，其内容又包括抵达依托城市（镇）的便捷程度和依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容；二是自配停车场地。