旅游投诉电话12301

1、携程最怕的三个投诉渠道包括：国家旅游服务热线12301：这是国家旅游局设立的官方投诉热线，专门受理游客在旅游过程中遇到的问题和投诉。如果消费者对携程的服务不满意，可以通过这个渠道进行投诉，携程通常会非常重视来自官方渠道的投诉，并尽快处理。

2、旅游投诉可以打拨打12315。旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为。

3、在旅游期间遇到问题，可以拨打12301国家旅游服务热线寻求帮助。该热线为游客提供旅游咨询和投诉服务，无需加拨区号，直接拨打12301即可。12301国家旅游服务热线自设立以来，一直致力于为游客提供便捷的服务。无论是旅游咨询还是投诉，游客都可以通过拨打12301获得支持。

导游证查询公众号

1、关注“全国旅游监管服务”公众号，关注“全国旅游监管服务”公众号后即可查询导游证信息。导游资格证书简称“导游证”，通过国家导游资格证考试后方可取得，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。

2、全国旅游监管服务公众号为游客和行业提供了便捷的服务。通过关注该公众号，用户可以轻松查询导游证信息，具体方法包括：首先，用户可以扫描导游证实体卡上的二维码，以查询电子导游证的相关信息，包括导游的专业背景和资质等，同时也能有效鉴别导游证的真实性。

3、可以通过输入导游证号、导游卡号或身份证号中的任意一项进行查询。 身份证号支持15位和18位格式。 输入查询条件后，点击搜索按钮即可获得查询结果。需要查询导游员个人信息的朋友们，可以直接访问国家旅游局的官方网站，按步骤操作即可完成查询。

4、关注公众号，也能轻松查询。电子导游证，官网输入号码或手机号，验证码后点击查询。实体导游证信息，通过扫描二维码自动跳转至查询页面。领取“导游资格证书”后，序列号可查询证书详情。中华人民共和国文化和旅游部官网，政务服务下的办事大厅，全国旅游监管服务平台，导游基本信息查询。