旅游服务的双因素理论案例(旅游服务因素对旅游者的影响)
激励的理论有哪些?联系实际谈谈各种理论在企业管理中如何应用
就是管理者以真挚的情感,通过增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,使员工处处感到自己受到重视和尊重,满足员工的心理需求,从而形成和谐融洽的工作氛围,激发员工的积极性、主动性和创造性。
激励是企业管理的有效手段 激励是激发人的动机的心理过程,通过内部刺激,使人始终维持在一个兴奋状态中,从而引起积极的行为反应,并达到一定目的,满足个体的需要。激励是充分发挥企业各种生产要素的效用,使企业目标得以实现的有效手段。
激励理论主要研究人动机激发的因素、机制与途径等问题,可划分为三大类:第一,内容型激励理论,其重点研究激发动机的诱因,主要包括:马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素论、麦克莱兰的成就需要激励理论。
如何运用双因素理论进行旅游企业管理
1、提供保健因素,只能防止牢骚,消除不满,不一定能激励员工;激励员工要重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。比如,工作丰富化的管理强调员工更多参与工作计划,自我监督工作进度。双因素理论研究的重点是组织中的个人与工作的关系问题。
2、在实际工作中,借鉴这种理论来调动员工的积极性,不仅要充分注意保健因素,使员工不致于产生不满情绪;更要注意利用激励因素去激发员工的工作热情,使其努力工作。如果只顾及保健因素,仅仅满足员工暂时没有什么意见,是很难创造出一流工作成绩的。双因素理论还可以用来指导我们的奖金发放。
3、在实际工作中,借鉴这种理论来调动员工的积极性时,首先,要做到充分了解员工。其次,不仅要充分注意保健因素,使员工不至于产生不满情绪;更要注意利用激励因素去激发员工的工作热情,使其努力工作。
4、双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。
5、属于激励因素的有:工作成就、提升、任务质、个人发展的可能性、职务上的责任感等。
管理学的案例分析问题(高分)
1、管理是一种职业,真正懂得管理的人能管理好各种业务。斯密迪认为,能管理好钢铁厂的人也能管理好大菜市场。因此,管理人员应注重流动能力的训练,具备多方面技能,如市场工作、工程工作和制造工作等。然而,斯密迪制度在公司的系统经营方面遇到了困难。
2、在这个案例中,亨利通过比较发现自己的“获得/付出”远低于别人的“获得/付出”,所以他出现了不公平感。艾德华的解释没有解决亨利的不公平感,因为他只是说明了给与那个新编程分析员高工资的原因,也就是说为了招聘新员工而考虑新员工的公平感(与市场价格比的公平感)。
3、“赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和常识来激励下属员工。”这种做法是对的,至于失败原因可能由于:a,没能营造一种激励型文化氛围。b,老板态度问题,只是注重形式上通过赞扬和表示赏识。c,没能关注员工的真实需求。
4、下面是我为你带来的企业管理案例分析题,希望对你有所帮助。 案例如何有效进行批评? 【案情】 工程部的14位职员由李、王两位性格不相同的正副经理带领,但近一个月内发生了一连串的事情,造成李、王经理的看法不同。