十一黄金周旅游景区服务接待的工作总结

旅游局“十一”黄金周工作总结1 在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门精心组织、密切配合、齐抓共管下，我区“十一”旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的总目标，旅游市场良好，旅游秩序井然，全区旅游接待人数大幅度增长。

十一黄金周工作总结 “十一”黄金周已经顺利结束，在**市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，**市“十一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，**市“十一”黄金周工作总结。

“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5%。 准备充分、部署严密、责任落实到位。 景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。

由于节前洛阳市组织的乡村旅游及生态农庄评选，提前炒热了市场，黄金周期间，嵩湖农庄日均接待2500人，伊水人家日均接待2000人以，接待量比平时增加一倍以上。嵩县的梦戈葫芦庄园的文玩葫芦产品热销，参观者络绎不绝。

接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。

有关志愿服务的个人工作总结1 刚刚升入大一，怀着对大学生活的好奇和满腔热情，我加入了大连大学国际学院志愿者协会。在这个亲如一家的团队中，每位成员都有一颗乐于助人的善心，大家一起努力，尽我们所能去帮助需要我们的人。整整两年的时间，在志愿者协会的日子成为我大学生活中重要而精彩的一笔。

如何保障假日旅游安全?

一是切实加强对假日旅游安全的督查督导。为做好国庆节、中秋节期间假日旅游安全工作，各景区、旅游机构把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重，强化安全意识，落实安全责任，加强部门协作，成立由县旅游局主要负责人带队的假日旅游安全督查组，对本地区旅游安全隐患进行全覆盖自查，确保假日旅游安全有序。

提高风险防范意识：在节假日期间，要时刻保持警惕，注意人身财产安全，预防盗窃等安全隐患。交通安全：遵守交通规则，注意行车安全，避免超速、酒驾、疲劳驾驶等危险行为。如果计划驾车出行，请提前做好车辆检查和维护。

交通安全：乘坐旅游包车时，要全程系好安全带，不得携带易燃易爆等违禁物品登车。自驾旅游时，要严格遵守道路交通法规，不得超员、超速、疲劳驾驶。旅游安全：出行前，要及时了解旅游目的地交通路况、天气变化等信息，加强风险评估，选择适当的出行方式，合理规划行程。

文明旅游工作总结

1、包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

2、严守旅游食品安全底线；在旅游质量管理上继续发力，定期进行A级景区质量复评，整治旅游景区媚俗现象；加快交通、宾馆饭店等基础设施建设；积极推进全域旅游建设，实施乡村振兴战略，充分发挥旅游业的扶贫功能，提高人民民生，提高人民旅游发展的幸福感和获得感。

3、公安、交通、旅游等部门落实好行前教育、行中引导、行后总结制度，把好护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关，确保每一个环节将文明旅游工作做到位。 活动时间：全年。

文明旅游宣传活动总结

1、篇一：文明旅游宣传活动总结 公民旅游是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”，是文明城市创建一项新的工作内容。为了进一步加强文明旅游宣传教育，全面提升师生旅游文明素质，充分展示美丽郴州良好形象，我校开展主题宣传活动将“文明旅游”理念传递到广大师生中间，入耳、入脑、入心。

2、文明旅游宣传活动总结 篇1 市旅游局： 根据贵局关于开展“文明旅游月”的活动要求，我局进一步加强了活动领导、制定了工作方案、加大了对工作的督促指导，促进活动的正常开展，效果明显，成绩突出。

3、小学文明旅游活动总结范文【一】 我班一学期一度的家委会实践活动全部结束了。活动从组织和实施来看还是很成功的。下面我就本班此次时间活动做一个总结： 首先，活动计划到位，组织有序。

4、为加强青年人的文明旅游宣传引导工作，鼓励在常的大学生参与到“文明旅游”宣传活动中来，开展“青春与文明同行”大型背包活动。

5、近年来，我区旅游产业快速发展，到现在为止，有国家4A级景区4家，省市工农业旅游示范点等10家，星（花）级饭店19家，星级餐馆13家，旅行社30家，分社2家。

单位组织培训,培训机构要搞一个自费旅游环节。你怎么处理?

1、第一，向培训机构了解初步设想。我会与培训机构的相关工作人员了解此次旅游环节的大致设想安排，包括目的是什么，对培训效果的提升有无意义、旅游行程、日期初步安排，推荐的地点和旅游景点，大致的费用。第二，确定是否可行。

2、在试用期内职工提出解除劳动关系，用人单位不得要求劳动者支付培训费用；在合同期内职工提出解除劳动关系，用人单位可以要求劳动者支付培训费用。关于具体如何赔偿的问题，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行。

3、情况有培训合同 如果公司和劳动者就培训事项签过合同的，且在合同中有所约定的，那么，依照合同约定执行即可。一般培训合同会有这些内容：约定培训后员工的服务期，服务期满了员工离职的，不需要另行支付赔偿金；如果服务期未满，员工离职的，需要员工承担剩余服务期的培训费用并承担一定责任。

4、培训学习：参加旅游局或相关培训机构举办的领队证培训课程，并完成规定的学时数。课程内容包括旅游业务知识、政策法规、语言技能等。 报名参加考试：在完成培训后，按照相关规定在指定时间内报名参加考试。 参加考试：参加领队证考试，考试一般分为笔试和面试两部分。

5、在战略选择方面，大多数企业适合采用跟随性战略，即选定一个目标企业，所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行，以达到提高效率、降低成本、减少风险的效果。

6、处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。 在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？员工培训的内容可分为四个方面：⑴职业态度 ⑵职业知识 ⑶职业技术 ⑷职业习惯。

文明旅游演讲稿

文明旅游演讲稿 篇1 尊敬的各位领导、同志们、广大女性朋友们： 大家上午好！ 文明是一直被大家热议的话题，国家一直提倡文明出行，讲究礼仪，尊老爱幼等等，这些都是为了祖国的文明而建设的。凡是以小见大，只有我们每个人都以身作则的讲究文明国家也就文明了、富强了。

文明旅游主题演讲稿1 各位领导、同志们、女性朋友们： 大家早上好！ 文明一直是热门话题。国家一直倡导文明出行，讲究礼仪，尊老爱幼等等，都是为了祖国的文明而建。一个文明的国家，见大不见小，只为我们每个人树立榜样，就会文明繁荣。文明旅游是社会的基本特征，文明是美丽中国的象征，文明旅游是让城市变得更好的象征。

第一，中国是礼仪之邦，文明礼仪是我们的民族传统。在旅游活动中，广大游客应自觉遵守文明旅游的规范。在旅游过程中，要遵守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃陋习，注意言谈举止，不在旅游景点乱丢垃圾、纸屑、烟头、塑料袋等废弃物，不乱倒垃圾、污水。