优秀导游员应该具有什么的本领,风范,工夫精神

1、健康的政治素质 导游人员应具有健康的政治素质、高尚的情操，不断提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力，抵制形形色色的物质诱惑和“精神污染”。 良好的品德素质 导游人员要做好导游服务工作，首先要学会做人，要尊重他人，要诚信待人，要将个人的功利追求和国家利益融合起来。

2、导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感。导游员在接待过程中应该热情地关心每一位旅游者，经常嘘寒问暖，提供富有人情味的服务，使旅游者产生一中宾至如归的感觉。导游员应该具有强烈的敬业精神，热爱导游工作，真诚热情地为旅游者服务，精力充沛地投入旅游团的接待工作中。

3、其次，法规意识与职业道德至关重要。导游人员需深入学习并严格遵守相关法律法规，确保行为合法合规。他们还需要展示出良好的公德风范，保持文明举止，模范遵守社会规范。敬业精神也是必备的，热爱本职工作，不断自我检查和提升服务水平，确保旅游者的权益得到保障。

4、导游员应该具有强烈的敬业精神，热爱导游工作，真诚热情地为旅游者服务，精力充沛地投入旅游团的接待工作中。导游员应该积极发挥自己的聪明才智和主观能动性，不怕吃苦、任劳任怨，出色地完成旅游接待任务，让旅游者高兴而来，满意而归。 态度乐观、不惧困难 导游员在旅游接待过程时，经常会遇到各种意料不到的困难。

当导游需要具备哪些能力?

导游所需能力 政治素质导游应具备爱国主义精神，遵守国家法律法规，维护国家利益和民族尊严，同时提供热情、有效的服务。 思想素质导游需具备高尚的道德品质和情操，恪守职业道德，尽职尽责。 业务素质导游应具备独立工作能力，包括组织、协调、应变能力，以及良好的语言表达能力。

语言表达与沟通能力是非常重要的。导游需要用准确、流畅的语言为游客介绍景点和相关历史文化知识，并要在不同的场合和情境中与游客进行沟通，解答疑问、处理突发状况等。此外，导游也需要掌握不同地区的方言和外语知识，以便更好地服务各地游客。

导游人员需具备独立执行政策和宣传讲解的能力。他们应持有坚定的政策观念和法制意识，确保所有工作均符合国家政策和法律法规。同时，导游人员要严格执行旅行社的接待计划，并积极向游客介绍中国的历史文化、国家政策、社会主义建设成就以及各地的发展情况，并解答游客的疑问。

服务员具备的六个能力

1、服务的六大技能包括托盘、摆台、折花、斟酒、上菜和分菜。作为服务行业的一员，掌握这些技能对于长期立足于该行业至关重要。 语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力、应变能力和营销能力是服务员需要培养的六大素质。

2、服务六大技能分别是：托盘、摆台、折花、斟酒、上菜、分菜。对于一个合格的服务人员，这些都是要掌握的，否则就是无法在服务行业中长久待下去的。语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力、应变能力、营销能力。

3、服务员具备的六个能力1 餐厅服务员应具备的六大基本技能是： 有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。 身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定。 具有高中或旅游职业高中毕业学历。 具有初级餐厅服务英语会话能力。 有1年餐厅工作经验，掌握餐厅服务程序。 处事灵活，眼明手快，机智灵活。

服务员应具备哪些能力

应急处理能力 遇到突发事件，如客人心肌梗塞昏厥，服务员应具备急救常识，以便在等待医务人员到来之前提供初步援助。这种能力关乎客人生命安全，是服务员必须具备的技术性技能。 语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系的关键。服务员应使用和蔼可亲、礼貌的语言，保持语速匀速和心平气和。

他必须根据经理的指示行事 。当餐厅工作忙时，他必须帮助他的下属工作 。当他的组员遇到困难时，他必须采取行动解答客人的问题 检查。他必须检查服务当段的准备（如骨碟，刀叉杯碟等）他必须检查服务员的仪容和制服 。他必须检查整个餐厅的清洁及桌椅 。

例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，只有具备相应的服务能力，服务员才能为客人提供全方位的优质服务。

责任感和职业道德 餐厅服务员应具备强烈的责任感和基本的职业道德，以及良好的纪律素养。他们需要确保提供给顾客一个安全、干净、舒适的环境。身体健康和形象 服务员应保持身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定。他们不仅是餐厅的服务提供者，也是餐厅形象的代表。

旅游服务与管理专业有前途吗

1、旅游服务与管理专业有前途。就业前景好 旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、旅游行政管理方向等。就酒店管理方向而言，目前中国有星级酒店过万家，并且正处于酒店改制转型期，8000多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人员的需求大大增加。

2、旅游管理与服务教育专业就业方向与就业前景本专业的就业前景不错，毕业生能在政府行业管理部门、特许经营企事业单位、特许经营国际组织、学术机构、相关媒体、相关专业中介机构从事电子商务技术、运作与管理、开展商务活动。

3、旅游服务与管理专业的就业前景广阔，具有良好的发展潜力和丰富的就业机会。以下是对旅游服务与管理专业就业前景的详细描述：旅游业的快速发展 随着人们生活水平的提高和休闲旅游需求的增加，旅游业正迅速发展。旅游服务与管理专业毕业生可以在旅游企业、旅行社、酒店、景区等各个领域找到就业机会。

4、目前旅游服务与管理专业有四大出路，具体如下：计调：负责资源整合，开发和设计旅游线路。一个企业的成功，最根本要靠它的产品，而计调部门是旅行社里负责开发产品的部门，至关重要，而且不可或缺。当然作为一名旅游服务与管理专业的一名学生，学习计调课程一定是必不可少的。业务：负责开发市场，对外宣传。

5、旅游业是一个快速发展的行业，可以为从业人员提供广阔的职业发展空间。而旅游管理专业是旅游业中最具前途和发展潜力的专业之一。旅游管理专业的毕业生可以在整个旅游行业中寻找职位，发展自己的职业生涯。旅游管理专业毕业生可以选择从事旅游规划、旅游营销、旅游产品设计等方面的工作。

6、旅游服务与管理就业方向如下：毕业生可在旅游类企业从事旅游区规划、景观设计、旅游管理、旅游营销、产品策划等工作，也可在酒店类企业从事酒店管理、酒店服务等工作，还可以在专科、技术类院校从事旅游类专业教学等工作。