旅游景区服务有哪些类型?

1、旅游服务区在我国的发展基本可以概括为三种类型：城市型、区域型、旅游景区型。城市型 城市型旅游服务区的特点是：“国际化、综合型和公益性”。

2、我帮你查了下，依据郭亚军的《旅游景区管理》，旅游景区服务分为：旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区娱乐服务等。具体内容你可以参考下本书。

3、旅游景区接待服务三部曲包括：前台服务，包括接待，指导，查询。景区服务，包括安全检查，游客引导，景区管理等。后勤服务，包括清洁，维修，后勤保障等。

4、景区电子触摸屏系统触摸屏系统通过文字、图片、声音、视频等多种形式，生动细致。向游客智能展示湿地公园特色文化内涵和科普教育基地全貌，身临其境的虚拟旅游文化体验，让游客可以全面、完整地了解公园独特的美，同时提前了解公园全貌，充分安排游览路线，并提及高旅游体验。

导游业务:第七章-旅游者个别要求的处理-第二节

1、旅游者要求不随团用餐，导游人员要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐费用自理，原餐费不退。

2、对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到的就是认真倾听，积极应对。只要是合法、合情合理的，导游员都要积极想办法予以最大限度的满足。

3、住双人间的旅游者要求住单间，导游员应主动了解原因。一般情况下，因与同室旅游者闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间的居多。导游员应请领队调解或在内部调整，如果调解、调配不成，而酒店又有空房的话可满足，但须事先说明，房费由旅游者（提出者）自理。

4、处理旅游者个别要求的基本原则 - **合理而可能的原则**：在确保合理性和可能性的前提下，尽量满足游客的个别需求。- **为大家服务的原则**：导游在满足个别游客需求时，不应影响其他游客的权益和服务质量。- **个性化服务原则**：提供心理支持、关注细节、实施超常服务，以满足游客的个性化需求。

入境旅游团队地陪服务程序(五)参观游览中的导游、讲解服务

1、幕　参观游览活动，通常在日间进行，故也称“日间活动”，是旅游者在华活动的最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

2、地陪服务的整个流程包括以下八个步骤：准备工作、接站服务、入店服务、核对并商定日程、观光游览服务、其他服务、送站服务和扫尾工作。准备工作 地陪服务的准备工作涵盖五个方面：业务准备、物质准备、知识准备、形象准备和心理准备。

3、地陪导游服务流程为服务准备、接站服务、入住饭店服务、核对、商定日程安排、参观游览服务，具体如下：服务准备：接到旅游团的接待计划后，地陪应认真阅读，熟悉接待计划，了解旅游团的基本情况和日程安排。提前与旅游团的领队或全陪联系，商定接机（或接站）时间、地点等事宜。

山西4人拟入选!文旅部公布全国红色旅游五好讲解员培养项目名单_百度...

1、文化和旅游部官方网站发布通知，宣布了2021年全国红色旅游五好讲解员培养项目拟入选的100名讲解员名单。在此次名单中，山西省共有四名讲解员入选，他们是八路军太行纪念馆的连小敏、平型关大捷纪念馆的刘文佳、红军东征永和纪念馆的冯莉以及晋商博物院的李姣娜。

2、文化和 旅游 部官方网站消息，日前，2021年全国红色 旅游 五好讲解员培养项目拟入选的100名讲解员名单公布，山西共有4人拟入选，分别是八路军太行纪念馆连小敏、平型关大捷纪念馆刘文佳、红军东征永和纪念馆冯莉、晋商博物院李姣娜。

3、月17日，文化和旅游部资源开发司发布通知，公示2021年全国红色旅游五好讲解员培养项目拟入选讲解员名单，中国人民抗日战争纪念馆李洋等100名讲解员入选，公示日期截止2月23日。据了解，2021年11月，文化和旅游部启动了2021年全国红色旅游五好讲解员培养项目，培养项目为期3年。

2018导游考试导游业务第五章考点:散客旅游服务程序

导游员应明确迎接的日期、航班或车次抵达的时间，旅游者姓名及人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店等。

散客是相对于预约客户而言的没有预约、没有规律的零散游客，他们消费自主性比较高。33散客游客从20世纪80年代起得到快速发展。（）34散客包价旅游人数一般9人以下，旅游者在出发后会将全部或部分旅费一次性交给旅行社。（）35散客包价旅游可分为全包价和小包价两种形式，其中全包价与团队包价相同。

第一节 散客旅游产品散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，形式主要包括单项服务、旅游咨询和选择性旅游。 单项服务单项服务也称委托代办服务单项服务主要分为受理散客来本地旅游委托、输散客赴外地旅游的季托和受理散客在本地的各种单项委托服务。

全国导游人员资格考试科目包括：科目一政策与法律法规、科目二导游业务、科目三全国导游基础知识、科目四地方导游基础知识、科目五导游服务能力。

导游资格证考试常考知识点带团中游客走失的预防 做好提醒工作；做好各项安排的预报；时刻和游客在一起，经常清点人数；地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作；导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。